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90/95後新生代員工管理

 

課程背景

目前,組織內部新生代員工“人心不古”,外部竞争要求又“水涨船高”。 在“选、育、用、留”时,管理者如何承上启下、平衡左右、继往开来,如何在新生代員工中传递领导力,就不得不拆除自己“思維裏的牆”。我們研究發現:

1】新生代員工管理存在“七大痛點”:1.組織承諾難;2.令行禁止難;3.高效溝通難;4.工作教導難;5.績效考核難;6.團隊奉獻難;7.狀態激勵難。

2】60後、70後、80後、90後員工之間存在價值多元、儉奢分歧、行爲沖突、風格迥異、審美不同等差異,但彼此必須“共願景,同使命,享價值”,畢竟工作上彼此需要協作,這使得“穿越隔代牆”變得有章可循有計可施;

3】90/95後員工難管,並非年輕人不服管這麽簡單,而需要從一個大框架去解讀:做些什麽才能讓60後、70後、80後、90後、95後等多元力量統合綜效。首先,要把“90/95後”員工納入“隔代共命競合框架”;其次,要學習“四海皆准”之新知,掌握“與時俱進”之新技,運用經濟、管理、心理、行爲、文化、藝術、生理等多學科新成果,才能解決新生代難管問題。

美國總統羅斯福說:“每一代人的問題都不盡相同,但解決這些問題所需要的素質是永恒不變的。”本課程將與學員共同尋找管好90/95後員工的那些要素。为此,参加新生代員工管理培训,值得管理者列为日程上的“優先事項”。

 

課程收益:

图片1.png 

1协助学员清晰识别和界定新生代員工的时代特性、行为风格、决策偏好

2.幫助學員学习新生代員工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具

3.解析系列權威的心理實驗來強化學員在課程中獲得的積極心理學認知成果。

4.启发学员自觉构思新生代員工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法

5.引導學員體悟自身狀態,辨別價值取向,厘清心智模式,打開身心之門

 

課程特色:

☆ 讲师讲解,通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。

☆ 形式多样,培训采取课堂集中培训形式进行,通过课堂讲述、案例分析、心理实验剖析、短片播放、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。

☆ 现场实训演练,分析管理心理,模拟管理情境,问题解决能力训练等。

 

課程時間:2天,6小時/

授課對象:85/90/95後員工管理者,員工关系管理者,HR人员

課程大綱

图片2.png第一講:是何方神聖,去何方朝聖

引言:新生代員工管理调研结果反馈

一、新生代員工认知足迹

1.別具一格的“翻譯題”

2.隨堂任務:90/95後在SWOT筐中

3.描述90/95後,顺便飚下80后

1)案例1:扛一麻袋錢打賞的“小娘魚”

图片3.png2)案例2:紋身紀念爺爺

3)案例3:猜一猜這是什麽地方

4)案例4:“史上最強的吻”

5)案例5:90後李通靈

4.90/95後日常的行为特征

5.90/95後典型的社会心理特征

图片4.png6.90/95後典型的社会行为偏差

7.具有积极意义的90/95後代表人物

8.具有“非典型”意义的90/95後“网红”

8.95後大學生的“新趨勢”

9.70/80/90後消費觀調查結果

大咖觀點:馬雲如何看待80/90後

二、90/95後新生代員工发展空间

170/80/90後发展空间:时间与空间

图片5.png2.走進博物館的不可逆趨勢

3.發展空間:90後日常行爲特征和偏差

4.發展空間:人生三部曲

5.全球企業管理走勢中的“發展空間”

6.兩類“平均壽命”

7.90/95後新生代管理的“两手抓”

图片6.png案例:我家的貓

三、心理學實驗的諧趣發現

1.什麽是米歇爾實驗

2.解析米歇爾實驗

3.米歇爾實驗對新生代管理的啓示

4.古今智慧啓示:古今名人名句

總結PK:貓獅小論

 

第二講:積極心理學既“留人”又“留心”

引言:巴甫洛夫的條件反射模型

图片7.png一、積極心理學的源動力

1.知己知彼:百“管”不殆的基礎

2.賽裏格曼效應

3.實驗給予生活的啓示

4.回顾:60/70/80/90後衣食住行

5.放眼:街拍——耀眼、時尚、帥美

6.積分PK:思維轉換訓練

图片25.png7.積極心理學與消極心理學

8.積極心理學源動力:結果規律

案例:泰國大象腿上的小鐵鏈

二、既“留人”又“留心”才有效

1.職場新氣象:“閃辭族”

2.勞動合同關系的“閃婚閃離”分析

2“閃婚閃離”的直接動因

3.換一個視角:對方眼中的對方

图片9.png4.創造性合作框架與方案

5.珍視彼此的“差異”

三、留人策略和留心方法

1.提升90后員工的保持力

2.全球總裁調查:3000人樣本

3.留人——員工关系管理

1)管理趋势、員工关系、时代特色

2)“業績-行爲”模式

图片10.png3)留人基礎:社會對90後的關注點

4.留心——員工四分法模型

1)區域風格、形神兼備、日常言行

2)哈羅德·羅森堡:《荒漠之死》

3)管理者:三大紀律,八項注意

 

第三講:隔代領導力釋放平台

图片11.png一、領導力的心得性幫助

1.中-美-歐:眼光的長度

2.管理“留人”,領導“留心”

3.案例:松下幸之助

4.人生“三明治”

5.社會化:FAMILY的意義

6.社會化:隔代的綿綿情話

图片12.png7.組織內部失衡的天平

二、6070/8090後金字塔

1.隔代領導力

2.隔代盲區:真情實境中一覽無遺

1)工作情景1:如何说服員工加班

2)工作情景2:如何進行績效面談

3)工作情景3:如何留住离职員工

4)工作情景4:如何解决員工冲突

3.90後進職場:小怪獸來襲!

4.90后員工“六大被控诉”

图片13.png7.90后員工管理者的“七大痛点”

1)90/95後員工組織承諾難

2)90/95後員工“令行禁止难”

3)90/95後員工“高效沟通难”

4)90/95後員工“工作辅导难”

5)90/95後員工“绩效考核难”

6)90/95後員工“团队奉献难”

7)90/95後員工“状态激励难”

8.“解藥”:構建隔代領導力釋放平台

 

第四讲:新生代員工心理资本管理

一、心理資本管理是趨勢

图片14.png1.近十五年兩大流行心理學理論

2.“反心理學主流”功成:積極心理學

3.管理學家“跨界”之作:心理資本論

4.心理资本时代:HR & 非HR

5.心理資本:自我效能

6.做下屬的教練:讓他快人一步

7.構建你團隊的網絡式文化

二、新生代心理資本存量

图片15.png1.新生代心理資本存量

1)自我效能

1)樂觀

1)希望

1)韌性

2.自我效能&樂觀:適時策略調低

3.希望&韌性:全時著重提升

4.心理資本存量:非主流、屌絲等

三、新生代心理資本運作

图片16.png1.企業管理:心理資本運作的軟環境

2.參照:“嬰兒潮”之于美國經濟

3.新生代心理增值的必經曆程

4.心理懸崖:知識習得、心理輔導

1)生活上:情感受困

2)工作上:上司施壓

3)經濟上:理財壓力

图片17.png四、新生理性思維培養

1.理性思維

2.理性:邏輯、數理

3.理性:權衡、互利

4.做一個理性的領導

5.六局箴言:理性領導的真谛

6.新生代員工理性思维训练

 

图片18.png第五講:管理技術-策略-技巧

一、裝備水平超越新生代

1.超越90/95後:娴熟APP

2.超越90/95後:电子利器

3.超越90/95後:生活调味品

4.更潮,更IN,更GDS

5.21世紀:拿破侖的至理名言

6.你VS新生代:A-S-K

7.你VS新生代:生活、裝備、品格

二、人際策略因應新生代

图片18.png190/95後分类:正态分布

2.榜樣力量VS微文化力量

3.起源:羅森塔爾效應

4.實驗:羅森塔爾效應

5.職場:自我實現預言

6.案例:希拉裏的至理名言

7.羅森塔爾效應的啓示與俗解

8.因應新生代的人際總策略

图片19.png三、溝通策略撬動新生代

1.吾愛吾師,尤愛真理:溝通的真理

2.三種經典溝通方式:傳統但不過時

3.溝通方式及其特征

4.組織內部溝通交流的大綱

5.溝通與沖突

6.解決團隊沖突五大手法

7.與新生代溝通:三句心法口訣

8.“個人恐怖幽靈”:中外案例

9.“個人恐怖幽靈”:防衛管控

 

图片20.png第六講:管理新生代必做30件事情

引言:傳統管理與創新管理

一、做10件生活中的小事

1.齒輪之間:咬合與空隙

2.案例:十件小事,十種手法

3.生活:十件小事,十種手法

图片21.png4.原理:十件小事,十種手法

5.生活十件事的基本原理

二、做10件工作中的小事

1.工作現狀:格子間、生産線etc

2.池塘效應(Pond Effect)

2.案例:十件小事,十種手法

3.工作:十件小事,十種手法

图片21.png4.原理:十件小事,十種手法

5.工作十件事的基本原理

三、做10件發展人的小事

1.發展:十件小事,十種手法

2.發展十件事的基本原理

3.案例:螞蟻軍團

4.30件事與池塘效應

5.幾點建議

6.三位一體的領導藝術

總結:90/95後新生代管理心法

 

图片23.png第七講:培訓項目收尾

1.答疑解惑

2.積分發榜

3.頒獎儀式

4.集體合影

5.送別學員

6.協助培訓現場5S

 
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